Barcelona Cruise Port Terminal
Umbau der Kreuzfahrtterminals A & B abgeschlossen
Nach einer erfolgreichen Eröffnung mehrerer Duty-frees an verschiedenen Flughäfen weltweit erweitert umdasch seine Präsenz um weitere Kreuzfahrthäfen, mit den Barcelona Cruise Port Terminals A&B. Barcelona Cruise Port ist einer von vielen erfolgreichen Kreuzfahrthäfen weltweit, die unter dem weltgrößten Kreuzfahrthafenbetreiber operieren: Global Ports Holding. Mit 17 Häfen in 9 Ländern, von Asien bis zur Karibik, hat die Global Ports Holding einen starken Einfluss auf die weltweiten Kreuzfahrthäfen. Als Fertigungs- und Montagedienstleister trug umdasch zur Neugestaltung von Terminal A und B mit insgesamt 950 Quadratmetern Verkaufsfläche bei. Dieses Redesign stellt die Weichen für die Zukunft des Travel Retail, verleiht dem Hafen eine neue Identität und positioniert ihn an der Spitze maritimer Drehscheiben.
Internationale Zusammenarbeit
„Es war ein wirklich internationales Projekt, an dem fünf Nationen beteiligt waren, mit Experten an allen Seiten“, sagt Michael Ripfl, General Manager Global Travel Retail bei umdasch. Die Designkompetenz von no.ova design, mit der Lead Designerin Marlene Pollhammer, kombiniert mit der schnellen Arbeit von umdasch, bedeutete eine schnelle, effiziente und qualitativ hochwertige Umsetzung. no.ova´s Kompetenzen in 3D-Visualisierungen ermöglichten einen beeindruckenden Designprozess, während die Store Makers von umdasch ein robustes und sauberes Konzept umsetzten.„Es war eine interessante Erfahrung für uns als Designer, die Zusammenarbeit mit umdasch Store Makers, Michael Ripfl und dem Kunden. Es war eine sehr erfolgreiche Kooperation und zeigte, wie wir eine fokussierte, kreative Designeinheit bilden können, die mit zwei globalen Unternehmen zusammenarbeitet“ Lewis Scott no.ova design.
Designkonzept
Passend zum Charakter der pulsierenden Stadt Barcelona und ihrer lebensfrohen Energie spiegelt das Designkonzept die Identität der Stadt wider. Von den schönen Bodendesigns, die an das Kunstwerk von Antoni Gaudí erinnern, bis hin zu den offenen Märkten, die denen in ganz Spanien ähneln, umhüllt das neue Konzept die Käufer in die Kultur Barcelonas und lockt sie, die angebotenen Geschäfte zu entdecken. Der zentrale Bereich, „Plaza“ genannt, befindet sich unter Vordächern, umgeben von großen konzentrischen Kreisen, einem Form-Thema, das durch das gesamte Design verläuft, um den größeren Bereich in intimere Bereiche zu unterteilen. Zwei Bereiche sind klar definiert: Die allgemeinere Duty-free Zone und ein Abschnitt für lokale Produkte, einschließlich der Souvenirs der Fußballmannschaft FC Barcelona.
Navigation
In den Terminals gab es vorher ein lineares Konzept, welches die Passagiere nicht auf die Duty-free Bereiche aufmerksam machte. Um ein ansprechenderes Konzept zu schaffen und damit den Umsatz zu steigern, musste der Kundenstrom auf strategischer Ebene durch die Analyse von Ein- und Ausgangspfaden neu gestaltet werden. Reisende durchqueren nun den Travel Retail Bereich in einem gemächlicheren, spiralförmigen Weg durch die Zonierungen und schaffen ein positiveres Erlebnis für den Kunden. Innerhalb des Marktgebietes gibt es Säulen mit „virtuellen Postern“ und Visual Merchandising. Dies ist ein visueller Anziehungspunkt, der nicht nur eine Trennung der Flächen schuf, sondern auch zusätzliche Werbung ermöglichte.
Ein Mosaik aus Farben
Basierend auf den Farben und dem architektonischen Design der Stadt Barcelona, verweisen die Bodenfliesenmuster und die pastellroten, gelben und orangefarbenen Überdachungen subtil auf die lokalen Kultur. Der farbenfrohe Bereich unter dem Vordach des lokalen Marktes und den Produkten zitiert die lebendige regionale Kultur, die Verkehrsflächen sind in neutraleren Farben und Mustern gehalten, um eine sensorische Überlastung zu vermeiden.
Grund für die Neugestaltung
Die Duty-free Betreiber von BAM, Barcelona Actividades Maritimas, erkannten, dass das aktuelle Design potenzielle Käufer abschrecket. Mit Blick auf die klassischen Kreuzfahrttouristen bestand das Ziel darin, die durchschnittlichen Ausgaben der Passagiere zu verbessern und die gekauften Artikel so zu diversifizieren, dass sie auch lokale Produkte umfassen. Um dieses Ziel zu erreichen, wurde ein neues Konzept entwickelt, um den Passagierfluss zu unterbrechen und ein noch intensiveres Erlebnis zu schaffen. Die Idee folgt dem Trend im Travel Retail, den Reisenden zu ermöglichen, das Gefühl ihres Reisezieles und die lokale Kultur im Terminal zu inkludieren.
We Make Successful Stores
Eine ausgezeichnete Zusammenarbeit aller Beteiligten führte zu einem beeindruckenden Ergebnis und zufriedenen Kunden. Die Neuausrichtung des Passagierstromes wirkt sich bereits positiv auf die Kundenfrequenz innerhalb der Terminals aus. Dieses Konzept bietet die Möglichkeit, auf andere Häfen ausgeweitet zu werden. Seien Sie gespannt, ob umdasch in Zukunft mit den Wellen weiterer globaler Kreuzfahrthäfen rollen wird.
